ご年配の方々には注意していただきたいことがあります。

携帯の販売店での契約の際、よくわからない言葉がたくさん出てきますよね。
そんな場合は、何度も確認する、家族を連れていくなどをしてわからないことを
そのままにしないようにしましょう。
（それを片手に取り、、どうせわからないしと、、不必要なもの付けてしまったり、売りつけてしまう店舗もあります。）

 

というのも・・・

ある生徒さんが、先日ある携帯会社代理店にだまされた！と
授業の際に話してくださいました。

5月に買ったスマートフォンの通話が聞きにくいからどうにかしてほしいと、スマートフォンを買った所へ相談しに行ったそうです。

 

3000円払って、新しい機種に交換してもらったと思ったのに、
新しいスマートフォンをまた買わされていた！と。

 

実は、その交換の手続きの途中で、うちの教室での予約時間になったため、
一度、その機種を置いて、うちの教室に習いに来られていました。
スマートフォンの通話が聞きにくいとの事でしたので、
やり方教えてもらいましたか？と聞きましたが、使い方や、壊れているかを試さず、3000円で取り換えてもらっている最中なのとおっしゃっていました。

 

実はこの時私は？？？？と不思議に思い、まずは、その機種がおかしいか、
調べるよね・・・。故障じゃない場合はやり方を教えるよね。。。
不思議だな~~っと感じていました

 

でも、3000円で、同機種ではなく、別の新しい機種にしてくれるとは、
そんなVIP待遇あるんだ～～とも思っておりました。

が、、、ふたを開けてみると、、そうではなく

 5月からのスマホは機種代を残して解約
10月からの携帯が新たに、分割払いになっていた。。。
【つまりスマホ代だけ2重で払うことに】

 

そういった説明は全くなかったそうです。

 

携帯会社の新たな契約お知らせメールで気づいたそうですが、
そのショップに問い合わせてみると確かに契約しましたよね！？と言われる始末。

その生徒さんが契約したかを確認するべく、契約書類を見ると、、
その方ではない字で、その方のサインが書かれていたそうです。

ただいま、消費者センターで、対応を待っている途中だとか。。

 

詐欺のような話でビックリですよね・・。

 

ただ、販売店も必死なのでしょうが、契約を取りたい一心で、
それが悪い方向に行ってしまっていますね。

 

いろいろな話をよく聞きます。

ipadをくださいと言ったのに、androidタブレットを買わされたなど。。。(^^;

 

解決策としては・・・

ご年配の方が、スマートフォンや、タブレット、パソコンなどを買うときは、
即決で買うのはやめましょう。一人の場合には一度持ち帰り、考える。誰かに相談する。

ご家族と一緒にいるときは、ご家族に付いて行ってもらい契約するようにしてください。

お一人でお住まいの方もいらっしゃると思います。

そんな時は、パソコン教室いろはへご相談ください。

 

それと！

よくあるのが、機種を新しくしたときにつけられるコンテンツサービス！
（ドコモだとDヒッツ　DTVなど）
入ると安くなるから。しばらくは無料だからと入って、そのまま知らずに
ずーっと払っている。そんな方たくさんおります。

実は、お恥ずかしながら、、私も、夫婦して、いらないコンテンツ料を１年半近く払ってきていました。
不必要なものを外すように、ドコモには電話にて連絡をしていたのですが、
電話ではコンテンツではなく、通話などのサービスだけを列記され、不必要なものを解約しました。

 

明細書を見ない私たちも悪いのですが、、、

webの明細書になってからは確認しない人って少なくないと思います・・。

仲良くさせていただいている生徒さんの携帯を拝見する機会があったのでみたところ、
その方も知らぬ間にコンテンツに契約させられていました。。

【すぐに解約をしてあげました~~】

 

こんな悔しい経験をした方、たくさんいるのでは？

この解決策は、毎月きちんと、明細書を確認しましょうね。(^^;
【私も、、しなくては。。。。】